サイボウズのPC標準機はどれもメモリ32GB積んでるって、正直ムダじゃないですか？

サイボウズの情シスには大きく分けると3つのグループがあります。システム企画、システムアドミニストレーター（以下、シスアド）、サービスデスクです。

システム企画は従業員の困りごとを解決するため、社外製品の検討や自社サービスのカスタマイズを行う部署。シスアドはActiveDirectoryやWindowsServerのサーバー管理、営業管理システムCiscoの統合管理を行います。サービスデスクは社員PCの故障や問い合わせなどの相談を受け付けるヘルプデスク業務を行ってます。

オープンな会社ですので、誰が何をやっているかは大体わかります。うちのオフィスの人間、全然ツイートしてないんですよね。業務中はわたしが一番つぶやいてるかもしれない……。

そうですね。一昔前まで開発者がリッチなPCをもつことはあっても、一般事務的な部署はがまんしなさいという風潮があったと思います。かつては、自分でメモリを買い足したりする社員もいたんです。

でも昔と違い、今はPCコストを取り巻く状況と感覚が変わってきています。たとえばエンジニアに10万円のPC、事務などバックオフィスには6万円の安いPCを支給するとします。そうすると逆に情シス側の管理の手間がかかってしまいます。保守交換用に2種類のPCを用意しておかなければいけませんからね。

そうなんです。コンパイルなどの作業でエンジニアに32GBのメモリが必要なら、一括調達する。マシンの値段に加えて、情シス側の人件費などのコストも抑えられます。

導入してみたら、バックオフィスからもうれしい声が挙がってきました。数100MBあるExcelファイルなどを開く際、32GBメモリを積むことでサクサク仕事が進むようになったとか。結果的にバックオフィスの生産性向上につながりました。

椅子や机を個別に支給することは情シスとしてはさすがにないです。が、SSDを交換してくれという要望が相次いだときには、本来の2～3年交換ルールを無視してすぐに大量交換しました。512GBのSSDに。

開発者がストレスためること自体、開発効率を下げます。SSDの交換によって、生産効率が上がりますし、福利厚生レベルのオーバースペック具合といえるかもしれません。エンジニアをリファラル採用するケースが増えてきましたが、自社エンジニアはある意味、広告宣伝塔。満足度を上げられれば、優秀な他社のエンジニアを快く誘ってもらえます。自慢したくなるほどの環境を用意することが重要なんですね。

そうですね。それから、デスクトップPCを使っているエンジニア全員に、ノートPCを別途支給しています。

ノートPCもあることで場所を選ばず働けるようになりました。ノートPCを持っている人だけが議事録を取るといういびつさもなくなり、社内ハッカソンをしやすくなりましたね。 それから当社はキーボードやマウスも自分の好きなものを買っていいので、みんな好きに買って好きに使っていますね。

生産効率が上がるので大歓迎です。

私物PCの管理は最近のホットトピックですね。当社は副業や他会社とのかけ持ちがOKなんです。サイボウズの名前を使う場合（著書執筆など）は申請が必要ですが、基本的には「許可なしでOK」。

全員です。で、副業をやる場合、会社のPCを使うか、個人用PCを使うか、別会社のPCを使うかが問題になります。私物や他社のPCで自社セキュリティを遵守して安全に使用できるかという問題が出てくるわけですね。

それから当社は「どこでも働けるようにすること」を会社として推進しているので、全従業員にノートPCを配っているんですけど、なかには「在宅勤務中心で会社には週に1回か2回しか来ないから、家にも会社PCをもう一台置きたい」と言う人が出てきます。

支給しますよね。

ルール上は「ノートPCを1台配っているから、それを家に持って帰ってやってよ！」と言いたいところですが、通勤の時に重たいし、紛失のリスクもある。そうなると個別判断するしかないんです。働き方は1人1人違いますから、ルールでは100％カバーできないんですよね。

IPSecでセキュアに自社PCへ接続して仕事ができる環境を整えています。たとえば「今日は1日会議も何もない。開発に集中したい。通勤で使う2時間のムダを生産活動に充てられたら効率が上がるのに」というのは開発者によくある話。 リモートアクセス環境を整え、在宅勤務しやすくすることで開発者の開発効率は大きく異なると思います。

当社特有かもしれませんが「市場価値」を重視し、査定しています。 「この人、転職するといくらになるだろう？」というのを想定してきっちり給料を算出しているので、他社で同じ働き方をした時にいくらもらえるか合意できてさえいれば、働き方は自由に選んでいいと考えています。

ないんです。それどころか、当社の場合は「業務に影響が出てもいい」とさえ考えています。ガチガチに監視するよりも、自分がやりたい働き方をしたとき、市場でいくらもらえるかを考えてほしいんです。

もちろん給料は減りますが「それはそれでいいし、影響が出ても構わないよね」とお互いに合意を形成してから実施しています。在宅勤務も同様。「パフォーマンスが落ちてもいい」という合意の上、行っています。

もちろんパフォーマンスが落ちなければ、評価は変わりません。当社の場合、社内のいたるところにビデオ会議用のコミュニケーションシステム（CiscoJabber）があって、スマートフォンやPCから会社の会議室にいつでも接続できるようになっています。

たとえば、この前うちの部署のスタッフが持病で入院してしまい、退院後しばらく在宅勤務することになりましたが、会議にはビデオできちんと参加しました。 大きい会議室で前方にビデオ会議設備があると、後方の声が相手には伝わらなくて会議についていけなくなってしまうことがあります。こういう問題を解消するため、天井マイクを一面に張り、どこで話しても、全部クリアに相手に聞こえるようにしました。

遠方の参加者に疎外感を感じさせないように、音響設備にもかなり気を使っています。在宅勤務に必要なのは、やっぱり設備。文化や制度、設備が整えば、別にどこで働いていても同じという意識になってくるんですね。 評価する上司・会社側の意識が変わると、変なマイナス的評価もつかなくなるので、今よりももっと在宅勤務が普及すると思います。

私自身はサボり癖がとても強いんです。基本、業務時間中にろくに業務なんかしてないという……（笑）。

むしろ自分がダメだから寛容なんです（笑）。

「怠惰（Laziness）」「短気（Impatience）」「傲慢（Hubris）」、この3つは「プログラマの三大美徳」と呼ばれていますが、「とにかくサボりたい、楽したい」というプログラマは、手作業で徹夜作業を頑張ったりせず、なるべく自動化するために頑張る。最低限のことで最大の効果を上げるいいプログラマだとされています。

性悪説と性善説って、片方に立っちゃうとすごくいびつですよね。性善説だと事故が起こった場合に大炎上するし、性悪説だと今度はガチガチで自由がまったくない。

非常に重要な業務を行う場合のオペレーション端末では、USB使用禁止でログを取るようPC側にシステムが仕込まれています。「できないようにする」ことで、「悪いことをしないように見ていますよ」というポーズを取るんですね。

その上で多様な働き方をお金かけてしっかりサポートし、必要なPC等を全部支給する。「アメと鞭」みたいなもので、両方合わせて使うことでバランスがとれると思います。

そうですね。プログラミングよりもプロジェクトマネジメントなど、幅広い分野の仕事に興味を持っていました。「会社の仕組み」を意識して仕事に取り組む中で、情報システムを改善したいという思いは人一倍強かったです。

もともとCTOだったからこそ、分かることって多いですよ。組織を見ていたから「あっ、ここもっと効率化できそうだな」と。もっとエンジニアが情シスになってもいいと思っています。

当社には「PCは2年交換」というルールがありますが、メルカリさんはPC交換ルールを「いつでも」としていると聞き、「踏み切ったな」と感じました。 実際は当社も、言われたら替えてあげているんですよ。業務上必要だからだろうという信用がありますから。でも、「いつでも」と謳うのは、すごいことだと思います。「社員への信用の証」を感じますね。当社でもいずれチャレンジしていきたいです。

クラウドサービス運用がビジネスの根幹だとすると、そこを十分に支援しきれていないことが課題です。kintoneなどを開発しているグローバル開発本部と比較すると自動化できていないんです。「プログラマの三大美徳」が情報システム部に浸透していないんですね。そういう意味で、もっとハッカーっぽい組織にしていきたいと思っています。

そうです。ちゃんと仕事してるんです（笑）。